Wymiana i zwroty

Jeżeli nie dopasowaliście Państwo rozmiaru, nic straconego, można go wymienić na inny. Należy tylko odesłać do nas produkt z informacją na jaki rozmiar mamy wymienić.  Koszty ponownej wysyłki bierzemy na siebie.

Jeśli chcą Państwo dokonać zwrotu, należy w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki we własnym zakresie odesłać do nas zwracane produkty.  Aby to zrobić:

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy otrzymany wraz z przesyłką  lub pobierz  TUTAJ

2. W formularzu możesz podać powód zwrotu, wszystkie sugestie są dla nas bardzo cenne.

3. Towar musi pozostać w stanie nienaruszonym (bez obcych zapachów typu perfumy, papierosy; w oryginalnym opakowaniu z kompletem metek).

4.  Do przesyłki musi być dołączony dowód zakupu (paragon fiskalny) tylko na zwracane produkty.

5. Paczkę ze zwracanym produktem, dowodem zakupu oraz formularzem zwrotu wyślij na adres:

Risca

Liściasta 17

91-357 Łódź

W przypadku braku formularza odstąpienia od umowy w przesyłce zwrotnej prosimy o wysłanie jego zdjęcia na adres e-mail: kontakt@risca.pl

6. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni, liczonych od momentu dostarczenia przesyłki do Siedziby naszej firmy. Po zatwierdzeniu zwrotu każdy klient otrzymuje od sklepu wiadomość  e-mail. Zwrot środków zostanie zrealizowany poprzez przelew wykonany na rachunek bankowy wskazany na formularzu zwrotu. Sklep poinformuje Cię o wykonaniu przelewu drogą mailową. Tylko w przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, oprócz wartości towaru, sklep zwraca również najtańszy dostępny podczas składania zamówienia koszt dostawy (nie dotyczy przesyłek zagranicznych).

PAMIĘTAJ!  Nie odbieramy przesyłek wysłanych do paczkomatów lub za pobraniem (wysłanych na koszt adresata).